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La clinique vétérinaire de Clamart 01 46 31 65 05
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La clinique vétérinaire d'Antony 01 46 116 116
La clinique vétérinaire de Châtillon 01 55 480 480
La clinique vétérinaire du Plessis-Robinson 01 46 30 00 47

Conditions générales Plessis Robinson

Conditions Générales de Fonctionnement

Les présentes Conditions Générales de Fonctionnement (CGF) sont consultables sur place et sur le site de la clinique. 

Les actes effectués au sein de l’établissement de soins sont soumis aux présentes CGF que le propriétaire ou détenteur de l’animal déclare accepter sans conditions.

Appellation du domicile

Notre établissement de soins Clinique Vétérinaire du Plessis-Robinson est classé clinique vétérinaire conformément à l’arrêté du 13 mars 2015 relatif aux établissements de soins.

L’adresse de notre clinique est :

35 avenue Léon Blum 92350 Le Plessis-Robinson

Nous sommes joignables par téléphone au : 01 46 30 00 47

Nous sommes joignables par mail à cvaplessis92@gmail.com

Horaires d'ouverture habituels et conditions d'accueil du public

Jours d’ouverture de la clinique : Lundi; Mardi; Mercredi; Jeudi; Vendredi; Samedi

Horaires d’ouverture de la clinique : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h ; le samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h30

Personnel affecté aux soins des animaux

Personnel vétérinaire :

Prénom

Nom

Statut

Antony

DENIS

24364

Salarié

Dorte

FLECKENSTIEN

13910

Collaborateur libéral

Chrystal

FOURNIER

37663

Salarié

Elisabeth

GILSON

31107

Associé

Ida

GODINEAU

28488

Associé

Margaux

GUIDA

38605

Salarié

Margaux

HIRSCH

37604

Salarié

Isabelle

LAGIER

10048

Associé

Gaetan

MERGAULT

31319

Salarié

Christophe

PAVARD

29229

Salarié

Emmanuelle

RIQUET

27412

Salarié

Frédéric

VEREZ

15170

Associé

Personnel non vétérinaire :

Prénom

Fonction

Echelon

Jessica

Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)

V

Priscilla

Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)

V

Guillaume

Auxiliaire vétérinaire

III

Laura

Auxiliaire vétérinaire

III

Joana-Filipa

Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)

V

Morgane

Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)

V

Naima

Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)

V

Valentine

Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)

V

Rachel

Auxiliaire vétérinaire

III

Marion

Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)

V

Chloe

Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)

V

Aurelia

Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)

V

Maëlle

Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)

V

Lou Anne

Apprentie

III

Melody

Auxiliaire vétérinaire qualifié(e)

IV

Cyrielle

Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)

V

Morane

Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)

V

Mathis

Auxiliaire Vétérinaire

III

Malicia

Auxiliaire Vétérinaire

III

Prestations effectuées au sein de la clinique

Les prestations effectuées au sein de l’établissement sont : médecine générale, Consultation spécifique en ophtalmologie, chirurgie générale, Examens complémentaires d'imagerie médicale (radiographies numériques, échographies), Analyses de laboratoire (biochimie, hématologie, ionogramme, T4, cortisol, urinaire), Pharmacie vétérinaire et délivrance de produits d’hygiène et d’aliments, Anesthésie, réanimation, assistance respiratoire, Consultations de vaccination et de médecine préventive, Détartrages et certains soins dentaires, Identification des animaux de compagnie, NAC.

Surveillance des animaux hospitalisés

Les animaux hospitalisés font l’objet de soins attentifs et réguliers. Les animaux nécessitant une surveillance intensive en dehors des heures d’ouverture sont régulièrement suivi.

Les visites aux animaux hospitalisés sont possibles sur rendez-vous et après accord du vétérinaire traitant.

Permanence et continuité des soins

En dehors des heures d’ouverture la permanence et continuité des soins est assurée par VetoAdom joignable par téléphone en appelant la clinique au 01 46 30 00 47

Espèces traitées

Les espèces habituellement traitées dans notre établissement de soins sont : les chiens, les chats, les furets, les lagomorphes, les rongeurs.

Conditions tarifaires

Les tarifs sont disponibles à la clinique.

Tous les prix affichés s’appliquent, sauf complications médicales ou chirurgicales découlant de la nature de la maladie ou de l’accident, ou de l’exigence particulière du client. Les tarifs des interventions ne figurant pas sur ce document peuvent vous être indiqués sur simple demande.

Un devis peut être proposé sur simple demande après examen de l’animal.

Litiges

En cas de différent déontologique les coordonnées du conseil régional de l’ordre des vétérinaires sont :

Conseil régional d’Ile de France 18 rue Debille 75011 Paris

Médiateur de la consommation

Le médiateur des litiges de la consommation de la profession de vétérinaire a pour objectif de régler de manière amiable les différends financiers survenant entre tout détenteur d’un animal, client d’un vétérinaire non professionnel et tout vétérinaire inscrit au tableau de l’ordre. Il intervient sur les litiges relatifs aux prestations des vétérinaires (notamment ceux relatifs aux honoraires, à des prestations ou ventes accessoires).

Conformément à l’article L 152-1 du Code de la consommation, en cas de litiges de la consommation vous pouvez contacter le médiateur à l’adresse internet suivante : mediateur- conso@veterinaire.fr ou par voie postale : médiateur de la consommation de la profession de vétérinaire, Conseil National de l’Ordre des Vétérinaires, 34 rue Bréguet, 75011 PARIS.

Responsabilité Civile Professionnelle

Notre établissement a souscrit une responsabilité civile professionnelle auprès de :

Daniel Lhuillier, mandataire intermédiaire pour le compte de VETOPTIM assurance | SAS au Capital de 100.000 € | RCS Paris 838 509 578 | Sous le Contrôle de l’ACPR, 4 place de budapest CS92459 75436 Paris Cedex 09 | Code NAF : 6622Z | Enregistré à l’ORIAS sous le numéro 18002816 (www.Orias.fr) en qualité de courtier d’assurance ou de réassurance | RC PRO et garantie financière conformes aux articles L512-6 et L512-7.

Loi « Informatique et libertés », secret professionnel

Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des vétérinaires.

Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.

Risque thérapeutique,risque anesthésique, risque lié à la contention, consentement éclairé du Client

Tout acte sur un animal (traitement médicamenteux, anesthésie, chirurgie) comporte des risques dont nous informons le propriétaire. Cette information se fait verbalement ou par écrit par le biais d’un contrat de soins en particulier pour les cas graves pouvant mettre en jeu la vie des animaux.

Une contention peut être parfois nécessaire pour mettre en œuvre les soins ou l’examen de l’animal. Celle-ci peut entrainer exceptionnellement des blessures au patient malgré les précautions prises en particulier sur les animaux sauvages, agressifs ou indociles. Nous informerons le propriétaire ou le détenteur de la nécessité d’utiliser ce type de contention pour des raisons de sécurité. L’examen ou les soins du patient ne seront effectués qu’avec l’acceptation de la contention par le client.

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les risques thérapeutiques et les conditions particulières d’examen énoncés ci-dessus.

Contrat de soins, conditions particulières

Toute intervention médicale ou chirurgicale faisant l’objet de conditions particulières non précisées dans ce document pourra faire l’objet d’un contrat de soins qui apportera au propriétaire les informations nécessaires à l’obtention de son consentement éclairé.

Prise en charge du patient lors de son décès

En cas de décès du patient, le corps peut être rendu au propriétaire s’il le souhaite et si la législation le permet. Il peut également être pris en charge par l'établissement pour son incinération par l’intermédiaire de la société Esthima Les frais d’incinération doivent être réglés par le propriétaire après signature des documents nécessaires.

Admission des animaux visés par la Législation sur les chiens dangereux.

Les chiens de 1° et 2° catégorie sont acceptés dans notre établissement à la condition qu’ils soient muselés et présentés par une personne majeure.

Admission des animaux errants

A défaut de connaître le propriétaire de l’animal présenté par un tiers, le vétérinaire se conformera à la législation en vigueur. En dehors de soulager la souffrance animale, le vétérinaire dirigera la tierce personne vers la mairie la fourrière ou la SPA qui sont seules en charge de la gestion des animaux errants sur la commune.

Modalités de règlement

Tous les honoraires sont payables comptant lors de la restitution de l’animal ou en fin de consultation en :

  • Espèces
  • Carte bancaire
  • Prélèvement bancaire

Un acompte pourra être demandé en cas d’hospitalisation Un paiement en 3 ou 4 fois est possible par carte bancaire

De manière exceptionnelle un paiement différé peut être accepté par le vétérinaire mais la totalité de la somme doit être remise le jour du règlement en indiquant les dates des encaissements. Un quart de la somme devra impérativement être réglé le jour de la restitution de l’animal ou de la consultation si un paiement fractionné est demandé. Le paiement fractionné doit être demandé par le propriétaire avant la réalisation des actes. Aucun paiement fractionné n’est accepté pour la vente de produits ou d’aliments.

 

Le : 16/05/2024

Docteur Frédéric Verez

Informations pratiques

La clinique vétérinaire de Clamart

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  • Lun
    9h00 à 19h00
  • Mar
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  • Merc
    9h00 à 19h00
  • Jeu
    9h00 à 19h00
  • Vend
    9h00 à 19h00
  • Sam
    9h00 à 19h00
  • Dim
    9h00 à 18h30

En cas d'urgence

Veuillez appeler :

01 46 31 65 05
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Adresse de la clinique

177, rue de la porte de Trivaux 92140 Clamart
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Veuillez appeler ce numéro en cas d'urgence :

01 46 31 65 05

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    9h00 à 12h00/ 14h00 à 19h00
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70, rue Prosper Legouté 92160 Antony
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35, avenue Léon Blum 92350 Le Plessis-Robinson
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